A Magyar Nemzeti Bank (MNB) közleményt adott ki, amelyben egy újfajta online csalási sémára hívja fel a figyelmet. Az új módszer során a felhasználók vonzó árú termékeket és szolgáltatásokat vásárolhatnak külföldi weboldalakon, de a vásárlás során nemcsak a kiválasztott terméket, hanem egy rejtett előfizetést is jóváhagynak. Ennek következtében az ügyfelek nem várt, ismétlődő díjterhelésekkel szembesülhetnek, akár hetekkel a vásárlás után is.
A csalók által alkalmazott trükk hatékony lehet, mivel az ügyfelek az első tranzakciót erős ügyfélhitelesítéssel hagyják jóvá, és azt hiszik, hogy az egyszeri vásárlásuk megtörtént. A rendszer azonban ezután folyamatosan, akár hetente vonhatja automatikusan az ismétlődő terhelést a számláról.
Manapság az ügyfelek gyakran bankkártyával fizetnek számos elektronikus szolgáltatásért, és ezt használják ki a csalók. Nem lehet elégszer hangsúlyozni, hogy vásárlások előtt nagyon fontos, hogy alaposan ellenőrizzük a webshop megbízhatóságát, különösen, ha a feltüntetett árak irreálisan kedvezőek. Ilyenkor az első fizetés során a szolgáltatók a bankoknak ismétlődő fizetési tranzakcióra vonatkozó kérést küldenek, amelyeket az ügyfelek jóváhagynak. Ezáltal a vásárlás első díjának kifizetését követően rendszeresen terhelhetik meg a felhasználók számláját, akár komoly összegekkel is megkárosítva így a tulajdonost. Ráadásul legtöbbször a nem fizetéssel nem szűnik meg az előfizetés, azt a szolgáltatóval kötött feltételek szerint le kell mondani.
Azonban, ha a fizetés után az ügyfél semmit nem kap, működik a pénzvisszatérítés, vagy “chargeback”. Ez az eljárás lehetőséget ad arra, hogy az ügyfelek visszaköveteljék a pénzüket, ha nem kapták meg a terméket vagy nem történt valós szolgáltatásnyújtás. A visszatérítést a kártyát kibocsátó banknál kell kezdeményezni, és fontos, hogy az ügyfelek rendelkezzenek a tranzakció részleteivel és indoklással.
Az MNB azt tanácsolja, hogy vásárlás előtt mindig körültekintően járjunk utána a weboldalnak, illetve ha később gyanús terheléseket tapasztalunk a számlánkon, haladéktalanul értesítsük bankunkat!