2013. szeptember 30-ától, hétfőtől a Budapesti Közlekedési Központ 14 kiemelt, zömében több ablakos pénztárában vezeti be fokozatosan az egysoros várakozási rendszert annak érdekében, hogy csökkenjen a pénztáraknál gyakran tapasztalható hosszú várakozás. Először szeptember 30-án, hétfőn a Széll Kálmán téren, majd októberben, két ütemben újabb 13 helyszínen találkozhatnak ügyfeleink a megújult, gyorsabb kiszolgálást biztosító struktúrával.
(képünk illusztráció)
A más szolgáltatóknál ismert, több ablakos értékesítési rendszer esetén a várakozó ügyfeleket egyetlen sorba rendező megoldás a budapesti közösségi közlekedésben eddig nem terjedt el. Az új rendszer megszünteti az eltérő haladási sebességű sorokból eredő kellemetlenségeket, ezzel csökkenti a pénztári ügyintézés idejét. A Budapesti Közlekedési Központ célja, hogy az ügyfelek a lehető legkényelmesebben és gyorsan, minél kevesebb időt sorban állással töltve vehessék igénybe a jegypénztárak szolgáltatásait.
A rendszer lényege, hogy a jövőben a több ablakos pénztárak előtt csupán egy sorban várakoznak az ügyfelek. Amint egy pénztár felszabadul, ahhoz az ablakhoz léphet oda az ügyfél, így nem történhet meg, hogy az eltérő igények kezeléséből adódóan hosszú ideig feltorlódjon egy-egy sor, és ezzel kényelmetlenséget okozzunk utasainknak.
Szeptember 30-ától, hétfőtől fokozatosan az alábbi, 14, több ablakos pénztár előtt vezetjük be az egysoros sorban állási rendszert:
• Margit híd, budai hídfő (H5-állomás)
• Békásmegyer (H5-állomás)
• Kelenföld, vasútállomás (Etele tér, buszvégállomás)
M2-es metró állomásai:
• Déli pályaudvar
• Széll Kálmán tér
• Batthyány tér
• Blaha Lujza tér
• Keleti pályaudvar
• Puskás Ferenc Stadion
• Örs vezér tere (gomba)
M3-as metró állomásai:
• Nyugati pályaudvar (aluljáró)
• Népliget
• Határ út
• Kőbánya-Kispest
BKK