A járványügyi veszélyhelyzet miatt március 13-ától új ügyfélfogadási rendet vezettek be a polgármesteri hivatalban.
Az önkormányzat mindenkit arra kér, hogy csak az jöjjön személyesen ügyfélfogadásra, akinek ügyintézése halaszthatatlan, egyébként telefonon, e-mailben vagy elektronikus ügyintézés formájában tartsa a kapcsolatot az ügyintézőkkel. Felhívják a figyelmet arra, hogy a lejáró hivatalos okmányok a kormány által kihirdetett veszélyhelyzet megszűnését követően még 15 napig érvényesek.
Március 17-étől átmenetileg szünetel az ÚjpestKártya Iroda működése is, ami miatt a kártyák személyes megrendelésére és átvételére nem lesz mód, ám az interneten ez a lehetőség továbbra is él majd.